Category: кино

Category was added automatically. Read all entries about "кино".

конкурентная разведка, Нежданов Игорь

Распространение материала в интернет-информационной войне

Теперь несколько слов о том, как распространить саму информацию в интернете, а не ссылки на нее. Не забывайте, что мы рассматриваем только наиболее очевидные приемы, а в информационной войне идет постоянный поиск новых эффективных технологий. Целью этого действия является ознакомление с распространяемой информацией как можно большего числа людей — ознакомление людей с продвикаемой точкой зрения. Это основная задача. А есть и вспомогательные, которые не редко становятся основными. Например создание видимости массовости обсуждения проблемы. Другими словами, когда нужно чтобы сложилось впечатление, что ЭТО есть везде, что ЭТО обсуждают все. Или когда нужно создать «информационный шум», в котором бы «утонула» скрываемая информация и никто на нее не обратил бы внимания…

«Посев»

Словом «посев» в соответствующей среде обозначается мероприятие по массовому распространению в интернете целевой информации. Так сказать разбрасывание семян по большой площади. Цели описаны чуть выше. А вот технологии есть смысл обсудить отдельно.

В общем-то используются те же приемы, что и при распространении ссылок. Наиболее используемым является создание большого количества блогов и распространение заготовки путем публикации ее в этих самых блогах, в комментариях к блогам. Для массовости используются открытые блогохостинги.

Также используются для «посева» и комментарии к статьям на порталах, позволяющих комментировать свои материалы. Форумы для «посева» используются гораздо активнее, поскольку  нет необходимости вставлять ссылки, а значит многие ограничения модераторов не действуют. Гостевые книги также используются для распространения, но их эффективность ниже из-за ограниченности аудитории таких гостевых книг.

Зато есть специализированные площадки для публикации материалов – так называемые сервисы публикаций. Есть площадки для разовых публикаций, есть для регулярных. Для «посева» подходит и спам – e-mail рассылка. Главное помнить об отношении к спаму пользователей и осуществлять ее с «поправкой» на эту особенность.

«Авторитетный источник»

Особой технологией распространения информации является создание «авторитетного источника». Здесь имеется ввиду создание источника, информация на котором воспринимается как ценная для пользователей. Понятно, что быстро создать такой источник не получится. Нужно его создавать заранее и поддерживать его «авторитет» до нужного момента, а то и дольше. Это зависит от выбранной стратегии. Фактически это многоходовая комбинация по дезинформированию.

Создание «авторитетного источника» связано с некоторыми особенностями. Первая это анонимность. Скорее всего вам будет не желательно, чтобы тот самый материал, для распространения которого и создавалась площадка, как то связали с вами. Поэтому лучше изначально делать свои взаимоотношения с таким ресурсом закрытыми от публики. Вторая это эксклюзивность материала, который будет размещаться. Материал нужен такой, чтобы он «цеплял» людей. Лучше если этот материал будет уникальным. Но можно и не уникальный, но организованный так, чтобы пользователям было удобно им пользоваться. По крайней мере удобнее чем на других ресурсах.

Кроме этого ваш «авторитетный источник» нужно сделать авторитетным и у поисковых машин. Причем по той теме, с которой вы планируете в последствии «работать». Для этого нужно заняться его SEO-оптимизацией. Всё та же поисковая оптимизация, оптимизация контента и ссылочная масса. А еще — регулярное обновление – размещение новых, интересных материалов и инициированные «кем-то» обсуждения материалов из этого источника в социальных сетях.

Где то через полгода (если активно продвигать такой источник) он станет достаточно «известен» и его можно будет использовать для основной задачи. Правда вам будет жаль своих трудов на его «раскрутку», но тут уж ничего не поделаешь. Но при правильном использовании в информационной войне, такой источник можно сделать еще более «авторитетным» — например за счет скандалов, которые он освещает, а то и в которых участвует. Обычная технология шоу-бизнеса.

«Общение» двух ников

Еще одна активно используемая технология распространения информации это имитация общения людей. На форуме, в блоге, в комментариях… Создается два или более аккаунтов и инициируется общение между ними с использованием той самой информации, которую нужно распространить. Конечно же это не такая массовая акция как «посев». Это скорее точечный удар, направленный на вполне конкретную группу людей. Но зато такая технология позволяет преодолеть сомнения людей относительно распространяемой информации. Срабатывает эффект «подслушивания». Вроде как общаются посторонние люди, а я «подслушал» их общение. Они же между собой общаются – значит и не собирались меня обманывать…

Кроме того – люди склонны больше доверять людям, а не информационным агентствам и уж тем более официальным заявлениям. Поэтому если распространяемая информация имеет вид общения двух людей, то она с большей вероятностью будет воспринята как истина.

конкурентная разведка, Нежданов Игорь

Анализ телефонной активности и конкурентная разведка

Зачем нужен анализ телефонной активности

Анализ телефонной активности - дело достаточно хлопотное и, как большинство инструментов анализа, является «продукцией двойного назначения». Другими словами данное направление можно использовать во благо и во вред. Кроме того изучать свою детализацию звонков можно, изучать деталиавцию звонков сотрудников своей фирмы можно при определенных условиях. А вот изучать детализацию звонков постороннего человека это уже противоправное деяние. Тем ни менее знать о таких методиках полезно , особенно аналитику.

Причины, по которым нужно знать как проводится анализ детализаций телефонов

1 Многие компании имеют корпоративные мобильные телефоны. Это во всех смыслах выгодно и полезно, но это влечет  одну проблему - возможность не правомерного использования средств связи, которые предоставляет работодатель, – использование данного сервиса в личных целях. Или другими словам это и перерасход выделенного лимита, и информирование конкурентов (раскрытие коммерческой тайны), и создание «параллельного бизнеса»… А  следы всех этих действий можно легко обнаружить в тех самых детализациях, а при определенной прозорливости не только следы , но и превентивную информацию.

2 Злоумышленник вполне может получить доступ к детализациям ваших  корпоративных и/или личных мобильников. Поэтому нужно понимать какую информацию и как он может извлечь из этих детализаций.

 

Что из себя представляет детализация мобильного телефона?

Это перечень входящих и исходящих звонков с указанием даты-времени, продолжительности, номера абонента, с которым был контакт, возможно номера соты и ее адреса, IMEIкода телефона, типа звонка входящий или исходящий)…

Данная информация может быть в распечатанном виде , в виде файла текстового формата, файла Excel или файла PDF или еще в каком то виде. В любом случае это таблица со вполне определенными столбцами. Это очень четко структурированная информация о всех взаимоотношениях телефона с оператором сотовой связи.

 

Простая статистика

Всё изучение детализаций построено на выявлении закономерностей – постоянно повторяющихся признаков, которые проще находить используя приемы статистического анализа. В ходе такого анализа, изучая тот или иной звонок или телефон, или последовательность звонков, необходимо постоянно отвечать себе на вопрос – а что происходило в этот день и/или в этот момент вокруг абонента или в связи с ним. Необходимо также помнить, что результаты исследования детализации это предположение. С большей или меньшей вероятностью, но предположение, требующее  проверки на «местности». Но это одна сторона, а вторая сторона – поиск аномалий в общении объекта. Поиск того, что выбивается из обычного поведения исследуемого.

 

Общие сведения об объекте

Что в первую очередь «видно» из детализации? Что бросается в глаза, что можно понять сразу, при первом взгляде? Это в первую очередь общая информация о пользователе телефона. Такую информацию необходимо сразу зафиксировать  - не исключено, что при дальнейшем анализе к ней нужно будет не раз возвращаться.

Общая информация

Исследуемый телефон – номер, оператор;

Исследуемый период – за какой период детализация – с какого по какое число;

Общее число звонков – сколько всего было сделано звонков за исследуемый период. От этого числа будет исчисляться дальнейшие относительные величины. Еще один простой показатель – среднее число звонков в день.

Максимальное число звонков в день и на какие дни это выпадает – так называемые дни пиковой активности. Это одна из тех аномалий в поведении объекта интереса, которая интересна аналитику.

Общее количество уникальных контактеров у исследуемого абонента – сколько связей поддерживает объект и их список.

Средняя продолжительность разговора – сколько в среднем объект тратит на разговор. В последствии этот показатель понадобится для выявления аномально длинных звонков.

Преобладание входящих или исходящих звонков – опять же для выявления аномалий.

Статистика

«Простая» статистика звонков объекта позволяет выявить тех абонентов объекта (их номера), с которыми он поддерживает наиболее плотный контакт. В результате получается список уникальных контактов объекта с указанием количества звонков ему, отсортированный по убыванию. Обычно первая десятка в таком списке это те, с кем ваш объект поддерживает наиболее плотный контакт. Дальше необходимо установить кому принадлежат эти телефоны. Это позволит сделать общую картинку более понятной.

Причем здесь нужно делать параллельно вычисления по количеству звонков и по их продолжительности. Обычно в обоих случаях картина получается близкая, но вот отклонения в ту или иную сторону это уже направление для дополнительных исследований.

Использование дополнительных сервисов

Какими дополнительными сервисами оператора сотовой связи пользуется ваш объект интереса? Эта информация поможет сделать выводы в дальнейшем о привычках объекта, его сфере интереса и т.п.. К таким сервисам относятся:

1 - активность использования СМС;

2 – внутри-сетевых сервисов;

3 – использование GPRS и интернета.

Их первоначально исследовать нужно опять же посредством статистики: к каким сервисам обращается, с какой частой, с какой регулярностью…

Пики активности

В какие дни объект наиболее интенсивно пользуется связью - на какие дни приходятся пики активности абонента и сколько звонков в этот период (чаще 1 – 3 дня, иногда 3 – 6 часов) он совершает. Далее нужно выявлять что в эти периоды происходило  - праздники, деловые и не очень встречи, поступления информации, некие труднообъяснимые события и т.п.. Именно эти совпадения, особенно повторенные несколько раз помогут выявить взаимосвязи.

Стабильные и разовые контакты

С кем объект поддерживает стабильные (регулярные) контакты, с кем периодические, а с кем разовые. Стабильные – это продолжительно повторяющиеся. Периодические – это от случая к случаю, не стабильные но и не однократные. Разовые – это один – два раза. Результатом стану три списка. Первый – с кем объект поддерживает стабильные, постоянные контакты – это люди, с которыми объект постоянно общается. Второй список – с кем объект общается от случая к случаю. И третий – с кем объект общался один – два раза. Это могут оказаться ситуации «ошибся номером» или «единственный козырь в рукаве объекта»…

Наличие и особенности междугородних и международных контактов.

Наличие и география междугородних и международных связей объекта позволяет увидеть регионы интересов бизнесмена или место дислокации родственников. А появление новых регионов в детализации могут указывать на планы…

Вероятность наличия второго телефона

Такой вывод можно сделать по неестественным «картинам» активности – когда объект должен был звонить, но в детализации это не отразилось.

Такая ситуация  возможна:

-          Если вы знаете о поступившей объекту информации, требующей срочных действий (консультаций) и точное время поступления информации, а звонков нет (при условии отсутствия наземных телефонов);

-          Если вы знаете , что объект поддерживает постоянный контакт с кем-то, а в детализации это никак не отражено.

Место дислокации

Места пребывания объекта

Если на карту нанести все точки выхода объекта в эфир (звонки), то становится понятен ареал обитания объекта. Где он бывает наиболее часто, где проводит больше времени.

Место жительства

Данный вывод делается по звонкам во внерабочее время, точнее по месту нахождения объекта во время таких звонков. Для точности выводов лучше брать период времени гарантированно не рабочий. Например для обычного человека с 22-00 до 6-00. А далее выделяется преобладающее место пребывания в данный период. Но в зависимости от особенностей жизни объекта эти параметры нужно менять.

Еще один вариант определения мест ночевок -  последний звонок перед ночным перерывом и первый после этого перерыва, точнее адреса этих звонков.

Место работы

В данном случае всё наоборот - место нахождения абонента в рабочее время – вероятное место работы.

Далее сопоставляя имеющиеся на данной территории компании и по характеру звонков объекта в рабочее время можно предположить о компании, где работает абонент.

Кроме того, выделяя с кем контакты у объекта только в рабочее время можно выделить деловые связи.

Распорядок дня, место обеда

По тому во сколько объект начинает использовать телефон, во сколько заканчивает, где это происходит можно предположить и то какой распорядок дня у объекта интереса. Общая характеристика распорядка дня (стабильный - хаотичный, сова – жаворонок). Подъем, выезд на работу, обед, уход с работы, возвращение домой. Предположения о причинах именно такого распорядка дня. Сова-жаворонок – по преобладающему началу общения и его окончанию. Выезд на работу по времени изменения местонахождения объекта. Обед по временному изменению местонахождения объекта в обеденное время.

Отдых, развлечения, шопинг

Какие торговые центры объект посещает, театры, кинотеатры, клубы, в какое время чаще всего.

Такие выводы делаются по тому, какие торговые и развлекательные объекты находятся на территории нахождения объекта во внерабочее время. Связь таких посещений с СМСками можно расценивать как признак использования кредиток.

Что касается театральных увлечений объекта, то схема следующая. В начале выявляются аномальные перерывы в звонках (1,5 – 3 часа) во внерабочее время. А затем, по адресу последнего звонка перед перерывом и первого после перерыва определяются возможные места пребывания (театр, кинотеатр, опера, концертный зал…).

Маршруты передвижения

Это определяется по изменениям адресов выше, через которые объект совершает звонки. Удобнее делать такое исследование отмечая соответствующие адреса на карте. Так получается нагляднее и понятнее.

Уровень достатка объекта

Затраты на связь

По затратам на связь можно сделать предположения об уровне доходов объекта интереса. Понять такие затраты можно через:

-общую продолжительность разговоров (затраты на связь);

-использование платных сервисов:

-СМСки-уведомления по операциям с кредитками;

-СМСки служб мобильных банков.

Уровень потребления

Предположения об этом можно сделать из интенсивности звонков в организации связанные с благоустройством (мебель, стройматериалы, магазины, провайдеры…). Но для окончательных выводов нужна дополнительная информация «с полей». Также интерес представляют звонки из места жительства во внерабочее время на стационарные телефоны как признак отсутствия наземной связи. Также в этом плане интересны звонки в салоны красоты, фитнесс-центры и спортзалы, звонки в автосалоны, сервисные центры (покупка, продажа, ремонт авто).

Связи объекта

Близкий круг

Выявление близкого круга осуществляется посредством статистической обработки - наиболее тесные контакты (не самые из ТОП-10 статистики), но в каждом конкретном случае будут коррективы.

Также нужно обратить внимание на особенности таких контактов (рабочее или не рабочее время, регулярность или случайность, при нахождении в определенных местах, при контакте с другими абонентами…).

Друзья-товарищи

Чаще всего это стабильные, но не частые контакты. Они выявляются также посредством статистической обработки. Например только в выходные и иногда в рабочие дни.

Особые звонки

Эти звонки выделяются в отдельную группу, по скольку могут оказать значительное воздействие на ситуацию. К ним относятся контакты с силовиками, функционерами, криминальными авторитетами. В первую очередь такие звонки определяются посредством определения владельца телефона.

Такие контакты  обычно связаны с некими событиями. Например консультации при принятии решений или обращение в кризисных ситуациях, или регулярные доклады (например по вечерам или после совещаний).

Специальные исследования

Пересечения

Пересечение контактов объекта с контактами иных объектов. Это сопоставление детализаций нескольких телефонов и выявление в них общих контактов – номера телефонов, с которыми контактировали несколько исследуемых абонентов.

Такое пересечение может указывать на :

-          Общего знакомого;

-          Общие интересы (справочные, магазины);

-          Общие увлечения (спортклуб, паб, ресторан…);

-          Случайные совпадения (СМС центр, исходящий шлюз IP-телефонии)….

Провоцирование на звонок

Как выяснить например «крышу» объекта? Или того, к кому объект обратиться в кризисной ситуации? Для этого нужно создать ситуацию, при которой объекту необходимо сделать звонок именно искомому абоненту. Безусловно должны быть соблюдены ряд условий:

-          Ситуация требует срочных решений (цейтнот);

-          Других телефонов поблизости нет…

Либо исследовать соответствующий период в детализации, если известно что именно в это время были соблюдены нужные условия.

Изменение активности контактов

Это ни что иное как выявление пиков телефонной активности объекта и привязка этих пиков к иным событиям вокруг него или с ним связанным. Для такого анализа нужно иметь под рукой хронологию событий или хотя бы перечень наиболее значимых для данного исследования событий.

Еще более интересный результат дает сравнение пиков активности нескольких объектов. Выявление совпадений таких пиков позволяет понять многое.

Если есть доступ к данным одной соты

Еще более интересными становятся результаты исследований если у исследователя есть доступ к данным оператора сотовой связи , а лучше к данным всех операторов сотовой связи. Сейчас речь идет о силовиках или тех кто использует их возможности. Представьте себе (чисто гипотетически) ситуацию, когда исследуется некое локальное событие – например преступление, произошедшее во вполне определенном месте.

В этом случае у аналитика появляются дополнительные возможности для анализа. Зная период, в который совершено преступление, он может выделить те телефоны, которые находились в месте преступления только в этот период времени, те , которые «появились» в соте одновременно…. А среди них будут и телефоны преступников.

Если известно в каком направлении скрылись преступники, то круг можно еще сузить выбрав только те телефоны из предыдущего списка, которые после совершения преступления оказались в соответствующей соте….

Если есть доступ к базам сотовых операторов.

В этом случае возможности еще богаче. Можно выделить последовательность появления в сотах исследуемого телефона и выявить в базе похожие последовательности – с высокой вероятностью это будет второй (третий) телефон вашего объекта. А можно сравнить детализации нескольких объектов и выявить места их одновременного появления – вполне вероятно это будут встречи….

С уважением!
Нежданов Игорь

конкурентная разведка, Нежданов Игорь

Прогнозирование как завершающий этап анализа в конкурентной разведке

Разделить анализ и прогнозирование в конкурентной разведке весьма не просто. Большая часть сложных методик анализа уже заточена на прогнозирование. Фактически анализ нужен для того, что бы создать прогноз. И понять где закончился собственно анализ и начался прогноз ой как не просто. Поэтому ниже будут описаны особенности прогнозирования как процесса интеллектуальной деятельности.

Безусловно, прогнозирование имеет свои ограничения и не дает однозначный ответ на вопрос «что будет завтра» и это необходимо всегда учитывать и конкурентная разведка в этом плане не исключение. Также нельзя забывать и о том, что изучается состояние на сейчас, а в будущем возможны любые, самые невероятные изменения. Поэтому давая прогноз всегда необходимо оговаривать условия и  границы развития конкретной ситуации, варианты изменений и их последствия. По сему содержание итогового документа аналитика должен быть примерно следующим:

Прогноз развития

- Сценарии воздействия на объект возможностей, преимуществ, угроз, слабостей и заинтересованных сил;

            - Сравнение с аналогичными ситуациями и/или с аналогичным объектом;

            - Возможные сценарии поведения в тех или иных ситуациях;

- Определение верхних и нижних пределов развития объекта с учетом возможностей, преимуществ, угроз и слабостей;

Рекомендации

- Что из слабостей и угроз целесообразнее использовать для достижения своих целей;

- Какие возможности и преимущества объекта необходимо нейтрализовать для достижения своих целей.

При работе над прогнозом важно помнить, что сам по себе прогноз так же влияет на развитие изучаемой ситуации если становится известен субъектам причастным к анализируемым событиям. Фактически такой прогноз является для участников событий чем то вроде стороннего совета. Прогнозы известных и авторитетных людей становятся силой, влияющей на развитие событий. По воздействию на участников событий прогнозы можно сгруппировать на:

- воодушевляющие и подталкивающие к активным действиям;

- запугивающие и тормозящие определенные действия;

- маскирующие (дезинформирующие).

            По своей сути прогнозируемые варианты развития событий (объектов) можно разделить на регулярно повторяющиеся, редко повторяющиеся и неповторимые. Причем, как вы понимаете, неповторимая сейчас (впервые возникшая) ситуация в дальнейшем может перейти в категорию редких, а позже и в категорию регулярных. Результатом изучения регулярно повторяющихся событий являются выявленные закономерности и выведенные на их основе законы развития этих событий. Фактически такие закономерности (законы) есть ни что иное как унифицированный прогноз – «если А больше В, а с меньше В, то С меньше А». Сложнее обстоит дело с редкими ситуациями. Для них тоже можно вывести определенные закономерности, но не хватает базы для однозначного утверждения о незыблемости такого закона. Поэтому важно не пропустить тот момент, после которого выявленные закономерности перестают работать. Для этого необходимо заранее выявить соответствующие индикаторы и контролировать их состояние. Самым сложным в прогнозировании является работа с уникальными ситуациями. Здесь необходимо выявлять те элементы изучаемого события или объекта, которые не уникальны, а редки, а еще лучше регулярны. При выявлении достаточного объема таких элементов можно строить прогноз на основе законов, регулирующих их развитие. В данной ситуации важно понять что играет первостепенную роль в изучаемой ситуации (объекте) и именно эти элементы подвергнуть более глубокому исследованию.

            Сам прогноз может базироваться на нескольких методах:

- на основе выявленных закономерностей – по средством определения цикличности в развитии, зависимости от неких повторяющихся факторов и т.п.;

- посредством изучения планов, намерений, настроений, склонностей и т.п.;

- по аналогии – путем выявления аналогичной ситуации в прошлом (прецедента);

- путем анализа тенденций и их наложения на объект изучения.

            Но прогноз всегда становится результатом обработки собранного материала. И основная проблема заключается именно переработке большого количества сведений. Правда бывает и обратная ситуация – когда  на лицо нехватка данных. Помимо этого необходимо учитывать влияние большого количества внешних и внутренних факторов (сил) влияющих на объект. Здесь стоит отметить особенность самого исследования. Суть этой особенности заключается в наличии или отсутствии значительного влияния на объект исследования со стороны человека (людей). Если такое влияние минимально – можно говорить о формальных исследованиях. Если же такое влияние присутствует, то необходимо учитывать результат интеллектуальной деятельности этих субъектов. Соответственно ограничиться формальными исследованиями нельзя и нужно использовать арсенал объективных методик.

            Занимаясь прогнозированием необходимо соблюдать несколько правил, которые позволят максимально эффективно выполнять свою работу:

- Помнить, что при определенных обстоятельствах, невозможное может стать возможным.

- Стараться не строить выводы на основе личных симпатий и антипатий.

- Учитывать, что оппонентом может оказаться не менее прозорливый чем вы.

- Допускать, что часть ваших сведений может быть не верна.

- Не забывать, что люди часто думают одно, говорят второе, а делают третье.

- Не надеяться, что все участники событий будут действовать по правилам.

Люди, принимая решения, руководствуются некими своими соображениями. Эти соображения можно достаточно точно прогнозировать если знать мотивы субъекта и силы на него воздействующие. Но тем ни менее иногда человек действует вопреки здравому смыслу. И это тоже необходимо учитывать. Объяснения неоптимального поведения людей могут быть следующими:

- использование недостоверной информации (дезинформация, недостаток информации и т.п.);

- манипулирующее воздействие со стороны ( в т.ч. шантаж, угроза, болезнь и т.п.);

- особенности психики (глупость, психические нарушения, психическая зависимость, старческий маразм)

- некомпетентность;

- знание чего то неизвестного вам или особая дальновидность субъекта.

            Способность к прогнозированию можно и нужно развивать. Такое развитие возможно посредством нескольких действий:

- необходимо выбрать некую область человеческого бытия, достаточно хорошо освещаемую, динамично развивающуюся и тщательно ее изучать, вникая во все нюансы, тонкости, особенности;

- необходимо проводить регулярные тренировки прогнозирования – строить краткосрочный прогноз в выбранной области, которую изучаете и сравнивать свои прогнозы с тем какое развитие событий происходит на самом деле;

- выявленные ошибочные прогнозы тщательно анализировать на предмет причины неточности.

            Сам процесс прогнозирования можно формализовать и разбить на ряд действий:

- изучить объект и текущее положение дел;

- выделить силы, оказывающие на объект влияние;

- изучить историю объекта и выявить тенденции;

- найти аналогии в ближайшем окружении, в отрасли, в государстве и т.п.;

- выявить представления, планы, намерения, возможности лиц, могущих оказать влияние на объект;

- определить возможные варианты развития событий;

- выявить факторы способствующие или препятствующие тому или иному варианту;

- понять какое развитие желательно, какое приемлемо, какое нежелательно, какое недопустимо;

- собрать максимально возможное количество мнений о возможном развитии событий в т.ч. и уже существующие прогнозы;

- выявить характеристики и признаки, которые позволят определить направление развития ситуации;

- определить способы стимулирования развития ситуации или ее торможения;

- на основе полученных данных описать возможные сценарии развития и методы влияния на них;

- составить итоговый документ.

С уважением!
Нежданов Игорь

конкурентная разведка, Нежданов Игорь

Что такое анализ информации в конкурентной разведке

Предположим, что вы занимаетесь конкурентной разведкой, а такие этапы как определение проблемы, выбор источников и организация поступления данных проделаны. И вы подошли к собственно анализу данных. На самом деле анализ начинается с поступлением первых данных. И даже раньше – с осмысления проблемы. С самых первых шагов, вникая в ситуацию, подбирая источники, организовывая информационные фильтры, собирая информацию, вы уже начали анализ информации. И не забывайте для чего вы все это делаете - какова конечная цель.

 

Общий алгоритм самого анализа состоит из следующих этапов:

- первичная обработка информации (оценка)

- каталогизация полученной информации и  ее архивирование

- обработка информации (анализ информации, формулирование выводов, построение гипотез и разработка рекомендаций)

 

По причине ограниченности ресурсов необходимо ограничить объем получаемой, исследуемой и накапливаемой информации. В противном случае нужно создавать службы сопоставимые с государственными учреждениями. Поэтому на начальном этапе необходимо поставить некоторый фильтр, уменьшающий поток информации. Бесспорно, что такое уменьшение объема должно минимально сказываться на ценности информации. А это уже зависит от настройки самого фильтра. Тем ни менее, не зависимо от качества настройки фильтра что-то должно «попасть в корзину». И чем четче описан процесс выбраковки, чем точнее выполняется такая функция, тем меньше полезной информации будет утеряно и тем меньше ресурсов потребуется для работы с поступающей информацией.

 

Исходя из сказанного получается , что работа аналитика это:

-        точное определение направлений, проблем и вопросов анализа;

-        прогнозирование тенденций и событий;

-        обеспечение потребителей информации возможностью понять сущность вопроса;

-        выявление того, что действительно происходит в том или ином случае;

-        критическая оценка новой информации для определения ее ценности, значимости, достоверности;

-        выделение из общего потока информации наиболее важных моментов или определение главного в массе мелких подробностей;

-        подготовка кратких и ясных характеристик и суждений, которые шире исходных данных;

-        вычленение предположений и их оценка, вскрытие двусмысленности, согласование противоречивой информации и сведение к минимуму тенденциозности, субъективности, обмана и политиканства;

-        учет мнений экспертов;

-        оценка альтернативных сценариев развития событий.

 

Аналитик не может знать все. Аналитик вынужден делать свою работу на основании неполной и противоречивой информации, имеющей разную достоверность. В конечном счете аналитик дает наиболее вероятный ответ, исходя из имеющихся в его распоряжении материалов. Аналитик занимается синтезированием – истолковыванием данных, а не их описанием.

Другими словами, аналитик делает выводы, которые шире исходных данных. Необходимо видеть лес, а не только деревья.

Здравое мышление и аналитическое сообщение требуют от аналитика сделать две главные вещи:

-        максимально глубоко осмыслить материал - найти главное, сформулировать его и выдвинуть четко обоснованное мнение;

-        изложить результат своей работы так ясно и понятно, чтобы потребитель информации не мог понять наше сообщение неправильно или двусмысленно.

Не менее важно правильно преподнести результат исследования. Умение хорошо писать, четко и сжато передавая мысли очень важно. Описательный стиль - это:

-   прямой разговор;

-   прямое и прозаическое сообщение - эффективный способ передачи мыслей;

-   письменный документ, стремящийся проинформировать или убедить;

-   изложение, предназначенное для занятых людей, которые буквально "спешат окончить чтение".

Описательный стиль письма требует использования точных слов и простого языка. Никогда не заставляйте читате­ля задавать себе вопрос о том, что вы хотите сказать.

С уважением!
Нежданов Игорь

конкурентная разведка, Нежданов Игорь

Особенности восприятия человеком информации

Для эффективной работы с данными в конкурентной разведке следует помнить про некоторые особенности восприятия информации человеком. Эти особенности вытекают из законов существования и распространения информации  и достаточно сильно влияют на наше мнение о полученной информации, на наши интерпретации, а порой и на способность воспринять информацию.

Избирательность

Мы видим (обращаем внимание) только то что способны понять, с чем сталкивались ранее, что является нашим опытом. Мы видим порой то, о чем имеем представление. В этом случае, применительно к анализу текстовой информации, мы реагируем на знакомые слова, названия, выражения, опираясь на прошлый опыт, не понимая общего контекста. Иными словами, на первом этапе изучения мы воспринимаем информацию по ее внешним признакам без понимания содержимого.

Настроенность на определенную информацию

Человек видит то, что хочет видеть. Иными словами люди более открыты определенной информации, на которую настроены. А зная что человек хочет видеть, проще его обмануть, преподнеся именно такую информацию, которую он ожидает и внедрив в нее немного полезной для себя информации. Но данные передаваемые с целью обмана должны не только быть желанными для объекта воздействия, но и быть достаточно правдоподобными.

Авторитетность

Значимость для нас мнения определенных людей. У каждого есть круг лиц, мнение которых принимается с меньшей критичностью. А значит и получаемая от таких людей информация будет восприниматься как более соответствующая действительности.

Мнимая скрытность получения

Не секрет, что подслушанная информация кажется более достоверной. Используя этот эффект можно создать видимость случайного подслушивания объектом некой важной информации. И тогда никакая сила его не переубедит.

С уважением!
Нежданов Игорь Юрьевич